Pierwszy krok do większej ilości pozytywnych opinii to przede wszystkim sugerowanie ich. Tutaj w zależności czy mówimy o zamówieniach na miejscu, czy na dowóz mamy kilka opcji.
Gdy mówimy o zamówieniach na dowóz, najbardziej popularną opcją jest dodanie ulotki z prośbą o ocenę. Mały element jak np. karteczka “posiłek przygotowała dla Ciebie Ania”, na pewno też może to zwiększyć jako opcja humorystyczna. Przy dowozie pamiętajmy, że możemy też często wysłać sms z prośbą o opinie.
W przypadku zamówień na miejscu, przedewszystkim warto by obsługa to zasugerowało. Jeśli jest z tym problem, możemy dodać informacje np. przy barze, albo z rachunkiem jako karta NFC.
Aplikacje do zbierania opinii
Istnieją aplikacje do zbierania opinii. Działają one na zasadzie automatycznego przypomnienia o zostawieniu opinii. Plus dodatkowo często wybierają one tylko pozytywne opinii i takie publikują.
Należy uważać na ich działanie szczególnie przy publikowaniu tylko pozytywnych opinii. Może to być przez Google ocenione jako manipulowanie opiniami i prowadzić do zawieszenia wizytówki Google.
Nieprawidłowe opinie
W przypadku nieprawidłowych opinii, najlepiej postępować zgodnie z aktualnymi wytycznymi Google. Najnowszą wersję wytycznych możesz znaleźć pod tym linkiem.
